10（04）：72-74． [2]程婧．阿里都上市了，这些牛企为何誓死不上市？[J]．商界，2014（09）． [3]陈伟．日本企业为何坚守“改良”[J]．支点，2012（8）． [4]弗雷德里克·皮耶鲁齐，马修·阿伦．美国陷阱[M]．北京：中信出版社，2019． [5]华为．华为公司基本法（定稿）[N]．华为人报，1998-04-06（1）． [6]华为．华为投资控股有限公司2008年年度报告[R/OL]．（2009-04-23）[2021-06-10]．https://ei./ual-repe=2． [7]华为．华为投资控股有限公司2009年年度报告[R/OL]．（2010-03-31）[2021-06-...
- 自序
- 第一部分 为客户服务是华为存在的唯一理由
- 第1章 为客户服务是华为生存的唯一基础
- 第2章 华为努力工作的首要方向就是为客户服务
- 第3章 为客户服务要发自所有员工的内心落实在行动上
- 第二部分 坚持以客户为中心的路线不动摇
- 第4章 我是卖设备的就要找到买设备的人
- 第5章 你们的眼睛要盯着客户
- 第6章 我们永远谦虚地对待客户
- 第三部分 以宗教般的虔诚对待客户
- 第7章 为客户创造价值的任何微小活动都是奋斗
- 第8章 永远以宗教般的虔诚对待客户是华为奋斗文化的重要组成部分
- 第9章 以客户为中心以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是华为文化的本质
- 第10章 只有比别人更多一点奋斗才能拿到订单
- 第四部分 管理与服务必须靠自己去创造
- 第11章 建立一系列以客户为中心以生存为底线的管理体系
- 第12章 没有自我批判就会陷入以自我为中心
- 第13章 低价竞争是华为过去走过的错路
- 第14章 我们无法左右客户只能从内部找原因
- 第五部分 客户的价值主张决定了华为的价值主张
- 第15章 华为只有一个鲜明的价值主张那就是为客户服务
- 第16章 客户的信任与支持是我们谋生的机会
- 第17章 战略家的目标永远是以为客户服务为中心
- 第六部分 华为的可持续发展归根结底是满足客户需求
- 第18章 要真正理解最终客户的真正需求
- 第19章 满足客户需求我们才会有生存之路
- 第20章 坚持集成产品开发的道路是正确的
- 第21章 客户需求代表着市场的真理
- 第22章 抓住客户的痛点才能打动客户
- 第七部分 客户满意是衡量华为一切工作的准绳
- 第23章 华为的一切行为都以客户满意度作为评价依据
- 第24章 华为让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的通信服务
- 第八部分 客户的成功成就华为的成功
- 第25章 持续为客户创造长期价值
- 第26章 从客户视角定义解决方案的价值主张帮助客户实现商业成功
- 后记
- 参考文献
玫瑰软刺
林素是摄影圈出名的美女摄影师，人美技术硬，脾气火爆，性格古怪，娱乐圈知名的流量明星请她拍照还要看心情。可是就是这么有个性的林素，在陶牧之面前却是个小嗲精。林素我要亲亲～陶牧之先吃药。—林素有很严重的心理疾病，她一度想就这么死掉。陶牧之的出现，拯救了她的心理，也拯救了她的身体。林素我会碎掉么？陶牧之不会，我是医生，我会把你补好。他是她的药，一辈子都戒不掉。清冷禁欲男心理医生X偏执疯批大美人摄影师1日更，存稿丰厚，不会修文，放心跳坑。21V1，HE，SC，甜3纯属虚构，胡编乱造，别当真。立意双向救赎...
天下第九
无尽宇宙之中有八道鸿蒙道则，这八道道则每一道都被一个无上强者融合。没有人知道，宇宙之中还有第九道道则，这一道道则破开鸿蒙，无人可触。...
为夫体弱多病
为夫体弱多病鱼西球球...
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女配修仙要佛系是杨柳枝上霜精心创作的灵异，旧时光文学实时更新女配修仙要佛系最新章节并且提供无弹窗阅读，书友所发表的女配修仙要佛系评论，并不代表旧时光文学赞同或者支持女配修仙要佛系读者的观点。...
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