容易陷入情绪之中而不自知，或者说自知而不能摆脱情绪的影响。而高情商的人往往可以通过出色的情绪调节能力化解情绪上的失控问题，他们能够以平常心面对自己发生的事，看待自己的情绪波动。 事实上，人的心理具有自动调节能力。当某种心理活动出现时，往往会出现另外一种与之相抗衡的心理活动，两者会相互对抗、相互融合。比如，当某人遇到一些让自己恐惧的事情时，往往会出现另外一种心理告诉自己“不用害怕，一切问题都会得到合理解决的”。这些心理活动的出现，目的是适当缓解和压制恐惧的情绪。在重病患者身上，这类心理对抗经常出现，很多患者会担心自己无法痊愈，一面又安慰自己说“一切都会好起来的”，这同样是对个人恐慌情绪的一种引导和克制。 情况也有可能完全相反。人们在遇到某件事时，认为自己可以轻松解决...
- 前言
- 第一章 何谓高情商 一不可避免的负面情绪
- 二受欢迎的高情商社交者
- 三情商与智商
- 四高情商 情绪敏感度与控制力
- 五高情商的五个重要表现
- 六高情商对话的三个层次
- 第二章 高情商者的特质 一保持乐观接纳不完美的自己
- 二在危机前保持钝感
- 三严守自我原则和底线
- 四积极自我调学会释放压力
- 五高情商的最佳策略是保持真诚
- 六保持独立意识不盲从他人
- 第三章 保持善意打造良好的社交形象 一给予他人积极的语言暗示
- 二不轻易评判和否定他人
- 三包容他人的错误接纳不同的想法
- 四少说不同点多说共同点
- 五面对拒绝保持风度
- 第四章 善用幽默提升情绪热度 一通过自嘲和自黑来增加亲和力
- 二刻意曲解可以巧化冲突
- 三陷入僵局时学会及时打圆场
- 四答非所问也可以轻松转移矛盾
- 五别具感染力的语言荒诞派
- 六打造颠覆性的幽默效果
- 第五章 适当放低姿态是化解冲突的关键 一学会做一个倾听者
- 二观察和把握他人的情绪变化
- 三给予他人合理的情绪发泄时间
- 四尽量围绕他人的话题表达
- 五将命令转化为请求
- 六懂得互相理解和换位思考
- 第六章 合理定位控制情绪表达 一合理定位自己的角色
- 二将他人的内心动机定义为高贵的
- 三帮助关系中不存在高低定位
- 四定位自己的情绪风格
- 五定位自己的社交模式
- 第七章 警惕以爱为名的情绪勒索 一不要意图控制他人哪怕自己是正确的
- 二巧妙化解情绪勒索
- 三避免光环效应的影响
- 四努力提升自己的爱商
- 五了解情绪爆发时的自己
- 第八章 成为一个高情商的人 一主动接触高情商的人
- 二开阔视野是打造高情商的前提
- 三对自己失控的情绪进行复盘
- 四学习和掌握冥想的方法
- 五规避浪费精力的事情
- 六突破心理舒适区
- 后记 情绪调的正反作用机制
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